BOUCHERIE & EPICERIE ERARD SA
Adresse : Avenue centrale 45, 1885 Chesières
Téléphone : +41 24 495 27 36
Email : info@boucherie-erard.ch
Date de mise à jour : [DATE] 30.09.2024
Objet des Conditions Générales de Services
Les présentes Conditions Générales de Services (CGS) ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles BOUCHERIE & EPICERIE ERARD SA (ci-après « l’entreprise ») propose ses services à ses clients. En passant une commande par téléphone, par email ou via le formulaire de contact sur le site boucherie-erard.ch, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
Modalités de commande
Les clients peuvent prendre contact et passer commande via :
- Le formulaire de contact du site web.
- Par email à info@boucherie-erard.ch.
- Par téléphone au +41 24 495 27 36.
Les commandes ne sont pas traitées automatiquement. Après réception de votre demande, un membre de l’équipe vous contactera pour confirmer et valider manuellement la commande.
Confirmation de la commande
Une commande n’est considérée comme définitive qu’après validation par l’entreprise. Nous vous enverrons une confirmation par email ou par téléphone, précisant les détails de la commande (produits, quantités, tarifs, modalités de livraison ou retrait).
Prix et paiement
Les prix des produits sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent toutes les taxes applicables. Les prix peuvent être ajustés selon les produits spécifiques ou les quantités commandées, et vous seront confirmés lors de la validation de la commande.
Le paiement est effectué au moment de la livraison ou lors du retrait en boutique, sauf accord préalable entre les parties. Aucun paiement en ligne n’est disponible sur notre site.
Livraison et retrait
- Livraison : La BOUCHERIE & EPICERIE ERARD SA propose un service de livraison dans les environs de Chesières. Les modalités de livraison (zones desservies, délais, frais éventuels) seront confirmées au moment de la validation de la commande.
- Retrait en boutique : Vous pouvez également venir retirer vos commandes directement à l’adresse suivante : Avenue centrale 45, 1885 Chesières. Les horaires d’ouverture et de retrait vous seront communiqués lors de la validation.
Modifications et annulation de commande
- Modification : Toute modification de commande après validation doit être demandée dans les plus brefs délais par téléphone ou email. L’entreprise se réserve le droit d’accepter ou de refuser la modification en fonction de l’état de traitement de la commande.
- Annulation : Les annulations de commande(s) sont possibles dans un délai raisonnable en fonction du produit et de la quantité commandée. Les conditions spécifiques seront communiquées au moment de la commande. En dehors de ce délai, des frais peuvent être appliqués si des produits ont déjà été préparés.
Responsabilité
L’entreprise met tout en œuvre pour assurer la satisfaction de ses clients et la qualité de ses produits. Cependant, nous ne pourrons être tenus responsables des retards de livraison ou des imprévus liés à des cas de force majeure (intempéries, restrictions de circulation, etc.).
Réclamations
Toute réclamation relative à une commande ou à la qualité des produits doit être formulée dans un délai de 48 heures après la réception des produits. Vous pouvez nous contacter par email ou par téléphone pour discuter de la situation et trouver une solution adéquate.
Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les parties s’engagent à tenter de trouver une solution amiable avant de saisir les tribunaux. À défaut de résolution à l’amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du canton de Vaud.
Modifications des Conditions Générales de Services
L’entreprise se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Toute nouvelle version sera publiée sur le site web et sera applicable immédiatement pour les nouvelles commandes.
Contact
Si vous avez des questions concernant ces Conditions Générales de Services, veuillez nous contacter via :
- Téléphone : +41 24 495 27 36
- Email : info@boucherie-erard.ch
- Adresse : Avenue centrale 45, 1885 Chesières
